lll4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

lll4 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজিটাল গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে থাকে। এই নথিতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যে কোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• এই শর্তাবলী যে কোনো সময় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার lll4 সংরক্ষণ করে।
• সংশোধিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• যে কোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

lll4-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের শর্ত

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। প্রমাণের জন্য lll4 যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের কাগজপত্র চাইতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

lll4 বাংলাদেশের জনপ্রিয় ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য তফশিলি ব্যাংক)।

৩.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন সীমা

• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳২০০
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কোনো অবস্থাতেই অনুমোদিত নয়।

৩.৪ লেনদেন যাচাই

lll4 সন্দেহজনক কোনো লেনদেন চিহ্নিত হলে তা তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টও সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

lll4-এর বোনাস প্রোগ্রাম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। সকল বোনাস নিম্নোক্ত শর্তের অধীন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০। অথবা ৳৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাসের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপি ধরা পড়লে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• lll4 যে কোনো বোনাস প্রোগ্রাম যে কোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্নের পর বোনাস জেতা উত্তোলনযোগ্য।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের VIP প্রোগ্রামের মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। পাঁচটি স্তরে বিভক্ত এই প্রোগ্রামে রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৬%, Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৯%, Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.২% এবং Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

lll4 ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম শীর্ষ প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত।

৫.১ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে lll4 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• যে কোনো ধরনের কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলিত হয়ে প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কারচুপি করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের কোনো সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে lll4 সেই অবস্থার ভিত্তিতে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করবে। এ ধরনের যে কোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

lll4 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নোক্ত ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা বা চুরি করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা
• ক্ষতিকর সফটওয়্যার বা ভাইরাস ছড়ানো
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা হুমকি দেওয়া

উপরোক্ত যে কোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে lll4 তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

lll4 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

৭.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশনের সময় নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

৭.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তারা স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন কোনোভাবেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পারিবারিক পরিবেশে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য উপযুক্ত পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহারের সুপারিশ করা হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। lll4 আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

lll4 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ছবি, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — আমাদের বা আমাদের অংশীদারদের মেধাস্বত্ব অধিকারের অধীন।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত ব্যবহার অনুমোদিত।
• কোনো বিষয়বস্তু ব্যবহারের অনুমতির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

lll4 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে আমাদের দায় সীমাবদ্ধ:

১০.১ দায় সীমাবদ্ধতা

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার জন্য lll4 দায়ী নয়।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনায় সেবা বিঘ্নিত হলে lll4 সীমিত দায় বহন করবে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য lll4 দায়ী নয়।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টার মাধ্যমে যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।

lll4 যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় নিম্নোক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপগ্রেড বা বন্ধ করা
• নতুন গেম বা পরিষেবা যোগ করা বা পুরানো সেবা প্রত্যাহার করা
• রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম অফলাইন রাখা
• নিরাপত্তার কারণে নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা অঞ্চলের অ্যাক্সেস সীমিত করা

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা বাংলা ও ইংরেজিতে

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।